Как привязать кассу и создать магазин в Телеграм боте

Чтобы автоматизировать продажи в Телеграм, очень важно привязать свой платежный инструмент (кассу/эквайринг) к боту, в котором клиенты будут взаимодействовать с вашим бизнесом. Для этого есть функция Магазин в сервисе Fleep.бизнес.

Пример: бот компании ЛидерПром @shpuntlarsena_bot. В разделе "Цены и виды шпунта" как раз привязана касса и добавлены товары для быстрого оформления заказа.

1. Чтобы автоматизировать продажи, не участвуя в каждой сделке лично.
2. Чтобы повысить прибыль: клиенту нужно сделать всего несколько нажатий для покупки вашего товара/услуги.

1. Для начала вам нужно запустить сервис Fleep и создать себе бизнес бота. В дальнейшем вы сможете настроить в этом же боте рассылки, воронки продаж, клиентскую поддержку и многое другое.
2. Выбрать в настройках раздел Магазин.

Как связать кассу с ботом?

1. Откройте раздел Магазин - Кассы и нажмите на значок плюса.
2. Придумайте имя для кассы. Это имя нужно для удобства и видеть его будете только вы.
3. Теперь вам нужно отправить боту токен своей платежной системы (своего эквайринга).

Где получить токен платежной системы:
— Перейдите в @BotFather и отправьте в нём команду /mybots
— Выберите своего бизнес бота и нажмите на кнопку Payments
— Выберите кассу, с которой работаете и подключите её, согласно внутренней инструкции. Инструкция будет прямо в @BotFather или в вашей кассе.
— После подключения кассы к боту, в BotFather появится ваш платежный токен (над списком касс).
— Отправьте этот платежный токен обратно в вашего бизнес бота.

После отправки платежного токена касса будет сразу же готова к приёму платежей.

Какие кассы (эквайринги) можно подключать?

Список касс, которые можно подключать к ботам определяет сам Telegram - их список есть в BotFather. Вот они:

1. Открывайте раздел Магазин - Товары и нажимайте на значок плюса.
2. Выберите кассу, в которую будут приходить платежи за этот товар.
3. Введите название товара. Необходимо уложиться в 32 символа.
4. Теперь отправьте краткое описание товара. Необходимо уложиться в 255 символов.
5. Отправьте фотографию товара, если она есть. Это необязательный этап, но обычно людям больше нравится, когда они видят то, за что платят.
6. Выберите валюту для приёма платежей.
7. На последнем этапе нужно указать стоимость позиций чека - цену товара, доставку и скидку. Вы можете указать только стоимость товара и всё.

После создания товара вы увидите интерфейс для его редактирования. Выглядит он вот так:

В этом меню вы можете поменять название, описание, кассу, валюту, стоимость или добавить изображение. То есть все то, что вы настраивали при создании товара.

Запросить данные покупателя

При продаже товара вы можете попросить покупателей заполнять данные о себе - их имя, телефон, электронную почту и адрес доставки. Для этого нажмите на соответствующие кнопки - Имя, Телефон, Email, Адрес доставки (скриншот выше). Если включена хотя бы одна из этих опций, то без заполнения соответствующей информации, покупатель не сможет купить ваш товар.

Сообщение после оплаты - в этой кнопке вы можете настроить текст, который увидит покупатель после успешной покупки.

Статистика - в этом разделе вы можете посмотреть показатели продаж по вашему товару.

Для создания полноценного Магазина мы советуем пользоваться еще двумя возможностями - Рассылками и Автоответами.

Рассылки помогут повысить продажи с помощью прогрева аудитории или информирования клиентов об акциях вашего бизнеса. А Автоответы автоматизируют часть процессов, сняв с вас потребность самому отвечать на однотипные ответы пользователей.

Подробнее с этими функциями вы можете ознакомиться в полной инструкции по работе с Fleep.бизнес: https://blog.fleep.bot/fleep-biznes-instrukciya

@FleepBot — конструктор ботов для бизнеса, в котором вы можете создать себе бизнес бота или бота для постинга в каналы.

@FleepSupportBot — техподдержка FleepBot. Если что-то не получается, то обязательно пишите, мы поможем почти мгновенно.

@fleepnews — здесь мы пишем про обновления проекта, выкладываем полезные материалы, промокоды и кейсы.

@fleepchat — чат, в котором вы можете задать вопрос или обсудить Fleep.

Удачной работы!